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退货时遇到质量问题,邮费要我自己出吗?

吴亮律师2025-07-16杭州临安区律师

质量问题退货邮费不应您自己出。《消费者权益保护法》规定,质量问题退货的运费由经营者承担。若经营者未承担,则违反了其应尽的保障义务。不及时处理,您可能面临继续承担运费的损失,且无法有效维权。
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质量问题退货邮费非您承担。1.首先与经营者沟通,要求其承担运费并办理退货。2.若沟通无果,向消费者协会投诉,请求介入调解。3.仍无法解决,可通过法律途径起诉经营者,要求其承担相应责任和费用。
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遇到质量问题退货,常见处理方式是要求经营者承担运费并退货。若经营者拒绝,您可通过向消协投诉或法律途径解决。选择处理方式时,应考虑效率和权益保障,优先与经营者协商,无果后再考虑其他途径。

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